Atsiliepia. Atrašo į žinutes. Užrašo tiesiai į Treatwell — kol tu kerpi.
Niekas nepalieka balso pašto. Neatsiliepei — klientas dingo.
Rankose žirklės, telefonas vibruoja. Rezervacija ką tik nuėjo pas kitą.
Žmonės apie kirpimą susigalvoja 22:00. Ryte jie jau užsirašę kitur.
„Kiek kainuoja?“, „Ar turit laiko rytoj?“ — dešimtys skambučių, kurie trukdo kirpti.
Klientui — įprastas pokalbis. Tau — nauja rezervacija.
Skambutį ar žinutę perima asistentas — pasisveikina tavo kirpyklos vardu.
Pasiūlo laisvus laikus, atsako apie kainas ir paslaugas — natūralia lietuvių kalba.
Rezervacija — jau Treatwell ar Google kalendoriuje, su vardu ir numeriu. Tu tik kerpi.
Per pietus, vidurnaktį, sekmadienį. Visada.
Gyvas, natūralus pokalbis. Ne robotas iš 2010-ųjų.
Vardas, numeris, laikas — kalendoriuje be tavo piršto.
Kainos, adresas, darbo laikas — be improvizacijų.
Klientas parašė SMS? Atsakys, pasiūlys laiką, užrašys.
Kas skambino, ko norėjo, kuo baigėsi — viskas santraukoje.
Klientas paskambino ar parašė 23:00? Rezervacija Treatwell kalendoriuje — iškart. Be perrašinėjimo ranka, be dvigubų įrašų.
Paskambina arba parašo žinutę — bet kuriuo paros metu.
Pasisveikina, pasiūlo laisvus laikus ir patvirtina vizitą.
Su kliento vardu ir numeriu — iškart.
Pirmos 14 dienų — be jokio mokesčio. Nepatiko? Išjungiam, ir tiek.
Dažnai — ne iš karto, balsas skamba natūraliai. Bet nieko neslepiam: paklausus asistentas pasako tiesą. Klientui svarbiausia, kad gavo atsakymą — o ne užimtą liniją.
Ne. Pasilieki savo numerį — skambučiai nukreipiami į asistentą tik tada, kai pats negali atsiliepti, po darbo valandų, arba visada. Kaip nuspręsi tu.
Taip. Klientas parašė SMS? Asistentas atrašo, pasiūlo laikus, užrašo. Skambutis ar žinutė — rezultatas tas pats: rezervacija.
Mandagiai perklaus. Jei situacija nestandartinė — užsirašys vardą ir numerį, o tu perskambinsi. Santraukoje matai viską, niekas nedingsta.
Iki kelių darbo dienų. Suvedu paslaugas, kainas, darbo laikus, sujungiu kalendorių — ir testuojam kartu, kol patinka.
Nusprendi pats. Nepatiko — išjungiam, nemoki nieko. Patiko — pasirenki planą. Jokių automatinių nuskaitymų.
Taip — tai pagrindinis scenarijus. Rezervacijos krenta tiesiai į Treatwell, vos klientui paskambinus ar parašius. Naudoji Google ar kitą sistemą? Prijungsiu ir ją.
emilijus.ai — ne agentūra. Vienas žmogus, kuris pats sukūrė asistentą ir pats jį įdiegia. Kalbi tiesiogiai su tuo, kas atsako už rezultatą.
Kažkas neveikia? Rašai man — sutvarkau. Deriniu asistentą, kol skamba taip, kaip nori tu.
Pradedu nuo kirpyklų, nes čia praleistas skambutis skaudžiausias. Tikslas paprastas: kad telefonas dirbtų už tave, o ne prieš tave.
Papasakosi apie savo kirpyklą — parodysiu, kaip asistentas skambėtų tau. Ir įjungsim 14 nemokamų dienų.
Susisieksiu per 24 val. darbo dienomis. Jei skubu — rašyk Instagrame @emilijus.ai.